Kategorier

Kontakt os

Du kan kontakte os på:

Telefon: 66 13 12 16

Send os en e-mail
Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort Betal med betalingskort

Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra dortheriber.dk.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået skriftlige aftaler mellem køber og dortheriber.dk.
Produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen følger med leverencen, såfremt disse findes.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning, er denne af vejledende art.
dortheriber.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning, sørger for levering til modtageren på den adresse der er ønsket i bestillingen.
Vi afsender via GLS indenfor 48 timer (2 arbejdsdage) når bestillingen er sket.
Normal leveringstid er 2-4 arbejdsdage, dette forudsætter dog at ingen af de bestilte varer er i restorder. Er varen mod forventning ikke på lager, kontakter vi dem ligeledes indenfor 48 timer (2 arbejdsdage).
dortheriber.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af udeblevne leverancer, fremsender vi naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS, Post Danmarks 'dag-til-dag' levering, i det forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage.
Levering af varer fra dortheriber.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen leveret.

Risikoen for varer købt i dortheriber.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra dortheriber.dk, skal påberåbes inden 1 uge (5 arbejdsdage) efter varen er modtaget. Det købers pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, bedes du hurtigt rette henvendelse til dortheriber.dk.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via vores betalingsmodul. Alle priser vist på vores webadresse, er inkl. moms. dortheriber.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Alle varer kan returneres indenfor 14 dage efter modtagelse. Varen skal være intakt, vedhængende originale mærker og skal returneres i originalemballage. dortheriber.dk vil inden for 14 dage tilbagebetale varens pris, dog ikke porto. Beløbet vil blive overført direkte til din bankkonto. Hvis du ønsker at bytte en vare til f.eks. anden størrelse, kan varen returneres med kopi af ordrebekræftelse og angivelse af bytteønsket. Vi påberegner os porto ved ombytning. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.


Betaling

dortheriber.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron eller pr. bankoverførelse.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle dine kortoplysninger krypteres så uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktioner med PBS.


Reklamationsret 

Hos dortheriber.dk yder vi 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles dortheriber.dk indenfor 1 uge (5 arb. dage) efter varen er modtaget.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder dortheriber.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.


Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Dorthe Riber - Trend Of Wear
Skibhusvej 80
5000 Odense C
Tlf: 66131216
Email: info@dortheriber.dk

Varereturnering foregår til ovenstående adresse - bemærk; at vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.


Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og dortheriber.dk kan derfor få brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.


Fortrydelsesret

Hos dortheriber.dk er der 14 dages returret på vare - regnet fra den dag de modtages.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i ubrudt emballage, stand og mængde som du modtog den. (dvs. med påhængt prisskilt samt kvittering.)
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Omkostninger til returnering påfalder køber.
Ved vare sendt fragtfrit, opkræves fragtomkostningerne (50,- pr ordre ved kreditering af hele ordrer).

For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamationsret''.

Personlige oplysninger

Personlige oplysninger der registreres hos dortheriber.dk, bliver på intet tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og email-adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.
Informationerne lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år.

Vi registrerer desuden IP-adressen hvorfra evt. køb foretages.
Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.
Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser, foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Er der yderligere spørgsmål til vilkår, er du altid velkommen til at tage kontakt via info@dortheriber.dk

Juridiske informationer om dortheriber.dk:

Dorthe Riber - Trend of wear v./Dorthe Riber
Skibhusvej 80
DK-5000 Odense c.
CVR: 1995-3432
E-mailadresse: info@dortheriber.dk

Følgende kort er gyldige som betalingskort:

Dankort
Visa/Dankort

PERSONDATAPOLITIK
Pr. 25. maj 2018 er det trådt ny lov i kraft, som kræver en politik, om hvordan vi opbevarer og passer på personlige oplysninger.

PERSONDATA
For at kunne handle på www.dortheriber.dk skal du som minimum oplyse:
Navn, adresse, mailadresse og telefonnummer.
Dataen bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dorthe Riber trend of wear via e-mail info@dortheriber.dk


KLAGEADGANG
Kunden kan altid ringe eller skrive til os om evt. problemer, klager mm.. På telefon 66131216 el. mail: info@dortheriber.dk




Generelt
Den 25. maj 2018 træder en ny Persondatapolitik til. Denne politik omhandler vores behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik"), hvorledes dortheriber.dk indsamler og behandler oplysninger om dig. Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os i forbindelse med et køb hos Dorthe Riber trend of wear, en henvendelse vedrørende et af vores produkter, eller som vi indsamler via dortheriber.dk

Dorthe Riber trend of wear er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse kan ske via kontaktoplysningerne anført nedenfor:
Dorthe Riber trend of wear

Skibhusvej 80 -5000 Odense C

Tlf; 66131216

Mail; info@dortheriber.dk

Dine oplysninger bruges til;

Visse persondata bruges til at kunne gennemføre en handel, samt at kunne administrere dine rettigheder til at kunne returnere og reklamere.

Dortheriber.dk indsamler og behandler dine persondata når du besøger vores hjemmeside, køber et produkt, oprettelse i kundeklub, reklamation vedr. vores produkter, anmelder vores hjemmeside, facebook, instagram, ved kontakt på vores mail.

Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, evt. opståede retskrav, bogføring og regnskab. Køb på dortheriber.dk indsamles IP-adressen.

 

 

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Navn, adresse, telefonnr, mailadresse, varehistorik.

Dine oplysninger opbevares i 5 år om hvilke varer du har købt og sendt retur på dortheriber.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne bliver slettet, jf. bogføringsloven §10.

Hvor lagres dine personoplysninger;

Vores webshop udbyder er Danaweb, Kundeklubben bliver administreret  af emailplatform. Betalingssystemet går igennem Nets. GLS står for udsendelse af varer samt post nord.

Godkendte Databehandlere;

Danaweb, emailplatform, nets, gls, postnord, facebook

Alle er GDPR godkendte.

Dine oplysninger kan deles med;

Oplysningerne deles med vores fragtfirma Gls/ postnord med henblik aflevering og bestilling af din ordre.

Sikkerhedsforanstaltninger vi har truffet;

Hos Dortheriber.dk gør vi vores bedste for at passe på dine oplysninger.

Vi sikre din oplysninger gennem tekniske sikkerhedsforanstaltninger, med henblik på at beskytte dine oplysninger.

Dine rettigheder;

Som kunde hos dortheriber.dk har du som registreret kunde altid ret til at sende indvendinger mod registreringen, samt indsigt af dine oplysninger på dortheriber.dk. Disse rettigheder du efter persondataloven.

Du kan altid anmode om at få dine oplysninger slettet.

Hvis du mener at dortheriber.dk behandler dine oplysninger ulovligt, kan du klage til det danske Datatilsyn.

Mht. begrænsning el du ikke længere vil have dine personoplysninger hos os, så kan du sende en mail til info@dortheriber.dk